淮安王女士投訴佰特優，稱要走司法程序...

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近日，淮安區王女士在多家平臺投訴區佰特優健身霸王條款。王女士表示：如果投訴不成功，將走司法程序解決。

2018年，在佰特優業務員的極力宣傳推薦下，考慮到既可以健身又可以游泳，8月，王女士便和妹妹辦理了3年期的健身卡。當時健身館仍在裝修，沒有完全交付。
2018年年底，王女士去佰特優取卡，但被告知暫時無法取卡。隨后王女士交了100元，領了個大禮包，對方承諾：“2019年6月1日開卡，健身館正式營運。”
. D; b" u) T" g$ H7 M1 {0 E% X& q王女士心想:這游泳館也沒建好，那就等6月1日再說。因家事及工作的繁忙，王女士將這事給淡忘了。在這期間，佰特優沒有任何一位員工與之聯系........

2020年疫情之后，王女士才想起來事，于是前往佰特優開卡取卡。是對方告之：王女士為期3年的健身卡已于2019年6月1日自動開卡，如今已是2020年8月，3年健身卡已經耗費1年。
: h9 R8 P$ {4 V* s5 h$ L! G) E( I這時王女士表示異議：這一年，我沒有來開卡取卡甚至消費，憑什么就算我一年了？2020年因疫情原因，健身會館約有半年處于暫停營業狀態，這時間也算在會員身上，也太不合理了吧！合同上也沒有明確相關條款，會員時間照算。
" {. Z& u. T. q, I* Z+ C( l" M對此，佰特優方面給予的回復為：在會員確認書上，標明2019年6月1日開卡。王女士表示：當初辦卡的時候，無人告知自己詳細情況，且當初賣卡的銷售人員已離職，無從尋找。
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無奈之下，王女士向有關部門投訴，無果。目前各方投訴情形也不樂觀。
王女士咨詢了法律人士，對方表示：佰特優寫在確認書上的“2019年6月1號之前開卡”，只是對2018年交錢買卡會員的一種承諾，并不代表會員就必須在2019年開卡，而且確認書下面條款中也沒有明確這項規定，所以消費者完全可以理解成2019年6月1日開卡正式投入運營，這是佰特優給消費者一種承諾！
. I2 @  T% W$ n) M& \9 C4 d4 g截稿時，王女士仍沒有和佰特優達成協議。王女士表示：如今只能利用法律武器，給自己討一個說法！

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